Při zpoždění, zrušení letu nebo odepření nástupu chrání cestující nařízení EU č. 261/2004: podle délky letu nárok na kompenzaci 250, 400 nebo 600 €, právo na péči (jídlo, pití, ubytování) i na přesměrování nebo vrácení peněz. Za ztracené a poškozené zavazadlo odpovídá dopravce podle Montrealské úmluvy.

Pod tímto štítkem jsou postupy pro jednotlivé situace — od zpožděného a zrušeného letu po ztracené zavazadlo. Výši nároku si spočítáte v kalkulačce kompenzace.