práva cestujících a kompenzace
Všechny články označené štítkem „práva cestujících a kompenzace".
Práva cestujících
Stávka aerolinek nebo letiště: jaká máte práva a jak získat peníze zpět
Stávka aerolinek nebo letiště umí přes noc zrušit stovky letů. Vysvětlíme, jaká máte práva podle nařízení EU 261/2004, k…
Práva cestujících
Zpoždění letu: kdy máte nárok na kompenzaci až 600 € a jak ji získat
Kompenzace za zpožděný let může dosáhnout až 600 € na osobu a máte na ni nárok podle nařízení EU 261/2004, když dorazíte…
Aerolinky
Smartwings zpoždění a reklamace: jak získat kompenzaci a náhradu za kufr
Smartwings reklamace zpožděného letu nebo poškozeného kufru není složitá, když víte, na co máte nárok a jak postupovat. …
Práva cestujících
Zrušený let: co dělat krok za krokem a na jakou náhradu máte nárok
Kompenzace za zrušený let může podle nařízení EU 261/2004 dosáhnout až 600 € na osobu — kromě toho máte nárok na vrácení…
Aerolinky
Condor a SunExpress: prázdninové aerolinky — průvodce
Aerolinky Condor a SunExpress jsou klasické prázdninové (charterové i linkové) společnosti, se kterými Češi létají hlavn…
Práva cestujících
Overbooking: přeplněný let a odepření nástupu — vaše práva a kompenzace
Overbooking znamená, že aerolinka prodá na let víc míst, než kolik má sedadel, a některé cestující pak odmítne odbavit. …
Práva cestujících
Práva cestujících v letecké dopravě: velký průvodce nařízením EU 261/2004
Práva cestujících v letecké dopravě chrání evropské nařízení EU 261/2004: máte nárok na kompenzaci, péči i vrácení peněz…
Práva cestujících
Pojištění storna letenky a zpoždění letu: kdy se vyplatí a jak vybrat
Pojištění storna letenky a pojištění zpoždění letu vám vrátí peníze v situacích, kdy nárok z nařízení EU 261/2004 nevzni…
Práva cestujících
Reklamace u aerolinky a vrácení peněz za letenku: vzory a postup
Kompenzace letu podle nařízení EU 261/2004 může být až 600 € na osobu a domůžete se jí i sami, bez zprostředkovatele. Te…
Aerolinky
Eurowings: průvodce — zavazadla, check-in a lety z Prahy
Eurowings je nízkonákladový dopravce skupiny Lufthansa a z Prahy i okolních letišť nabízí spojení do německých uzlů i k …
Práva cestujících
Poškozené zavazadlo: jak reklamovat rozbitý kufr a získat náhradu
Poškozené zavazadlo po letu — prasklá skořepina, utržené kolečko nebo urvaná rukojeť — reklamujte co nejdřív, ideálně př…
Aerolinky
flydubai a Etihad: lety do Dubaje a Abú Dhabí — průvodce
flydubai a Etihad jsou dva arabští dopravci, se kterými se dostanete do Dubaje a Abú Dhabí i dál po Blízkém východě a v …
Magazín
Co dělat při zpoždění letu: postup krok za krokem přímo na letišti
Co dělat při zpoždění letu se rozhoduje během první půlhodiny přímo na letišti – tam vzniká nebo se ztrácí důkaz, na kte…
Magazín
Zrušený let: 6 kroků, které udělejte hned
Zrušený let co dělat? Šest kroků níže udělejte hned, jak se to dozvíte – v prvních minutách se rozhoduje, jestli poletít…
Magazín
Zavazadlo se ztratilo: co dělat hned na letišti a jak žádat náhradu
Ztracené zavazadlo se ve většině případů najde do několika dnů — rozhoduje ale to, co uděláte v první půlhodině na letiš…
Magazín
Jak napsat reklamaci aerolince, aby uspěla
Reklamace u aerolinky uspěje tehdy, když je konkrétní, doložená a míří na správné místo. Ukážeme, co musí žádost obsahov…
Magazín
Overbooking: co dělat, když vás nepustí na palubu
Overbooking řešíte tehdy, když má let víc prodaných letenek než sedadel a dopravce vám odepře nástup na palubu. Ukážeme,…